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当亚马逊FBA 一个货件遇到了被分到了几个仓库

2018年05月14 文 / admin 次阅读
       亚马逊系统是个很神奇的系统,如果是SKU相同的原厂包装货件,基本上目前遇到的情况,都是直接发送到美国FBA的同一个仓库。而混装SKU的货件,不管我创建了多少个发货计划,发现居然还是给分到了两个仓库。而且是2个SKU 两件商品一个仓库,另外一个2个SKU6件商品一个仓库。
亚马逊FBA
那么遇到了这样的情况该如何处理呢??

       第一想法就是开Case,咨询亚马逊专业的物流FBA 团队。打电话咨询亚马逊物流的卖家支持团队,需要我截图,再搞清楚。于是我就挂了电话,把截图,通过邮件的方式发到Case 里面。不过居然过了10分钟,该客服也没有再给我打电话主动联系我,于是马上在同一个Case上打电话,再次联系,可是接听电话的客服表示她只有接听电话的权利,没有处理问题的能力。我只能等第一个客户主动电话联系我了。再在同一个Case界面开聊天窗,也是同样的被马上关闭了。30分钟以后,第一个本来应该处理我这个Case 的客服还没有主动联系我。于是马上想到,再重新开个新的Case 呀,让能够帮我解决问题的人,主动联系我。(瞬间觉得自己之前太傻了,都不知道去开个新Case )Just keep in mind:如果开一个亚马逊Case ,说好了会主动联系你帮忙解决问题的人。还没有联系的话。最快的方式可能可以换个新的Case,找其他人来回答了。

那么遇到了,一箱货被分到了不同的仓库,可以怎么处理呢?

1.进行合仓服务,可以亚马逊合仓是需要收费的。标准件,一件产品,2磅以上的价格0.4美金+0.1美金(超过每磅的价格)具体可以查看合仓符合帮忙的帮助

2.在设置-亚马逊物流-库存设置服务,然后第二个,默认设置是系统随机分配,在右上角编辑栏,编辑,然后将默认改为第二个,具体是啥看后台就知道了。

3.原来的发货计划,还是之前的默认设置,只有新的发货计划,才更加有效。所以需要重新创建一个发货计划。才能生效。

4.根据客服的提示这样操作以后,发现还真的混装的8件产品就已经在一个包装箱了。

不过合仓以后,记得把后台设置给改回来,否则每个货件都得要收取这样的费用了。

瞬间觉得很有必要,花时间去总结整理一下,备货发货的一套细节控制流程来减少不必要的开Case时间。

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