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了解lazada退货率

2022-08-02 15:00:11 文 / 超级管理员 16次阅读

lazada退货率高会怎样?如果退货的概率很高,那么对于商家的影响还是很大的。

一、关于计算店铺退货率的方法

根据产品数量统计,平台将在当天前28天内计算店铺的退货率,商家可以在卖家中心后台查看。 

计算公式为:买方今天前28天取消的产品件数/销售总件数。 所有会计入Lazada取消订单的因素,如果因卖方原因退货。常见原因有:未及时发货、产品缺货、包裹未及时送达分拣中心、卖方价格错误。 

二、店铺退货率太高会怎么样? 

平台要求退货率最好不要超过百分之一,如果太高的情况下,卖家会受到不同程度的限制。 

具体的规则可以参考下面:

1.取消率大于2%,卖方不能注册LazMall卖家; 

2.取消率过高,无法进行广告投放以及参与促销活动; 

3.取消率大于10%,卖方每天的销量订单也会受到限制; 

4.取消率大于30%,自动转换为7天假期模式。 如果因Lazada如果取消率过高导致转入假日模式,商家无法自行解除假日模式,但不影响现有订单的发货。如果取消率在这7天内降至30%以下,假日模式将在第8天自动结束,商店将恢复正常运营;如果仍高于30%,假日模式将再次延长7天。 

三、如何避免平台退货率太高的问题。

建议卖方从以下三个方面入手: 

1.每天检查产品的库存情况。如果库存过少,应及时补充库存;

2.如不能按时发货,建议合理下架相应产品; 由于供应链造成的问题,可以打开假期模式,防止不必要的影响。 商家因自身问题需要取消订单的,必须及时与买家沟通。

所以商家们要注意这一数据的监控,避免对店铺影响。

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